Peran dan Tanggung Jawab Sales Executive Hotel

Sebagai seorang sales executive hotel, tanggung jawab Anda sangatlah penting dalam menjalankan bisnis perhotelan. Anda berperan sebagai ujung tombak dalam meningkatkan penjualan hotel dan memastikan kepuasan pelanggan. Dalam peran ini, Anda perlu memahami dengan baik tentang apa itu “sales executive hotel adalah” dan bagaimana perannya dalam industri perhotelan. Artikel ini akan memberikan informasi yang relevan dan berguna tentang peran serta tanggung jawab seorang sales executive hotel.

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan merupakan salah satu tugas utama seorang sales executive hotel. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah menjalin komunikasi yang efektif dengan pelanggan potensial. Anda perlu memahami kebutuhan mereka dengan mendengarkan secara aktif, bertanya, dan mencari tahu apa yang mereka harapkan dari pengalaman menginap di hotel. Dengan membangun hubungan yang kuat, Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memperluas jaringan bisnis hotel.

Mengetahui Kebutuhan Pelanggan

Agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik, Anda perlu memahami kebutuhan mereka dengan mendalam. Ini melibatkan menggali informasi tentang preferensi mereka dalam hal fasilitas hotel, lokasi, harga, dan kebutuhan lainnya. Dengan mengetahui kebutuhan pelanggan secara spesifik, Anda dapat menyesuaikan penawaran Anda sehingga lebih relevan dan menarik bagi mereka.

Memberikan Solusi yang Sesuai

Selain memahami kebutuhan pelanggan, Anda juga perlu memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. Misalnya, jika seorang pelanggan mencari hotel dengan akses mudah ke pusat kota, Anda dapat menawarkan hotel yang terletak di pusat kota dengan akses transportasi yang baik. Dengan memberikan solusi yang sesuai, Anda dapat memperoleh kepercayaan pelanggan dan meningkatkan peluang penjualan.

Mengembangkan Strategi Pemasaran

Dalam peran sebagai sales executive hotel, Anda juga bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah melakukan penelitian pasar. Anda perlu memahami tren dan preferensi pelanggan, serta mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan pesaing dalam industri perhotelan. Dengan pemahaman yang mendalam tentang pasar dan pesaing, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran yang memberikan hasil yang maksimal dalam meningkatkan penjualan hotel.

Analisis Pasar

Untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, Anda perlu melakukan analisis pasar secara menyeluruh. Ini melibatkan mempelajari tren permintaan pelanggan, peningkatan atau penurunan jumlah wisatawan, serta faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih hotel. Dengan melakukan analisis pasar, Anda dapat mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi yang sesuai.

Analisis Pesaing

Tidak hanya analisis pasar, Anda juga perlu melakukan analisis pesaing. Anda perlu memahami kekuatan dan kelemahan pesaing dalam industri perhotelan, serta strategi pemasaran yang mereka gunakan. Dengan memahami pesaing, Anda dapat mengidentifikasi keunggulan kompetitif hotel Anda dan mengembangkan strategi yang dapat membedakan hotel Anda dari pesaing.

Identifikasi Target Pasar Potensial

Setelah melakukan analisis pasar dan pesaing, langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi target pasar potensial. Anda perlu menentukan segmen pasar yang paling cocok dengan fasilitas dan keunggulan hotel Anda. Misalnya, jika hotel Anda memiliki fasilitas yang cocok untuk keluarga, Anda dapat menargetkan keluarga sebagai segmen pasar yang potensial. Dengan menargetkan pasar potensial dengan tepat, Anda dapat mengoptimalkan upaya pemasaran dan meningkatkan peluang penjualan.

Melakukan Presentasi dan Negosiasi

Sebagai seorang sales executive hotel, presentasi dan negosiasi merupakan bagian penting dari pekerjaan Anda. Anda akan sering melakukan presentasi kepada calon pelanggan, menjelaskan keunggulan dan fasilitas hotel Anda dengan cara yang menarik dan persuasif. Selain itu, Anda juga akan terlibat dalam proses negosiasi harga dan kontrak dengan calon pelanggan. Keterampilan presentasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi yang kuat adalah kunci keberhasilan dalam peran ini.

Menyiapkan Presentasi yang Menarik

Untuk membuat presentasi yang menarik, Anda perlu mempersiapkan materi yang relevan dan informatif. Pastikan Anda menjelaskan dengan jelas keunggulan dan fasilitas hotel Anda, serta memberikan contoh kasus yang dapat mengilustrasikan manfaat yang diperoleh oleh pelanggan. Selain itu, gunakan media visual, seperti gambar atau video, untuk memperkuat pesan Anda dan membuat presentasi menjadi lebih menarik.

Kemampuan Bernegosiasi yang Kuat

Kemampuan bernegosiasi yang kuat sangat penting dalam proses penjualan hotel. Anda perlu dapat bernegosiasi dengan baik mengenai harga, fasilitas tambahan, dan persyaratan lainnya dengan calon pelanggan. Selain itu, Anda juga perlu memahami batas-batas negosiasi dan memastikan bahwa kesepakatan yang dicapai tetap menguntungkan bagi hotel Anda. Dengan kemampuan bernegosiasi yang kuat, Anda dapat mencapai kesepakatan yang menguntungkan dan meningkatkan penjualan hotel.

Mengelola Hubungan dengan Mitra Bisnis

Hubungan dengan mitra bisnis, seperti agen perjalanan atau perusahaan pemesanan online, juga merupakan tanggung jawab seorang sales executive hotel. Kerjasama yang baik dengan mitra bisnis dapat membantu memperluas jangkauan pemasaran hotel dan meningkatkan penjualan. Anda perlu memastikan komunikasi yang efektif, bekerja sama dalam mengembangkan strategi pemasaran, dan menjaga hubungan yang saling menguntungkan.

Membangun Komunikasi yang Efektif

Untuk membangun hubungan yang baik dengan mitra bisnis, Anda perlu memastikan komunikasi yang efektif. Hal ini melibatkan menjalin komunikasi yang teratur dan jelas mengenai target penjualan, strategi pemasaran, dan kebutuhan bisnis masing-masing pihak. Dengan komunikasi yang efektif, Anda dapat memastikan kolaborasi yang baik dan mencapai hasil yang maksimal dalam meningkatkan penjualan hotel.

Bekerja Sama dalam Mengembangkan Strategi Pemasaran

Sebagai seorang sales executive hotel, Anda perlu bekerja sama dengan mitra bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran. Anda dapat berdiskusi mengenai target pasar, saluran distribusi, dan promosi bersama yang dapat dilakukan. Dengan menggabungkan sumber daya dan keahlian masing-masing pihak, Anda dapat mencapai hasil yang lebih baik dalam meningkatkan penjualan hotel.

Menjaga Hubungan yang Saling Menguntungkan

Hubungan dengan mitra bisnis haruslah saling menguntungkan. Anda perlu memastikan bahwa kerjasama tersebut memberikan manfaat bagi kedua belah pihak. Misalnya, dengan memberikan komisi atau insentif kepada mitra bisnis yang berhasil membawa pelanggan ke hotel Anda. Dengan menjaga hubungan yang saling menguntungkan, Anda dapat memperoleh dukungan dan kerjasama yang lebih baik dalam upaya meningkatkan penjualan.

Mengawasi Pelaksanaan Kontrak

Sebagai seorang sales executive hotel, Anda juga bertanggung jawab untuk mengawasi pelaksanaan kontrak dengan pelanggan. Hal ini penting untuk memastikan bahwa semua persyaratan kontrak dipenuhi dan memberikan layanan yang berkualitas kepada pelanggan. Anda perlu memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman menginap yang sesuai dengan yang dijanjikan dalam kontrak.

Memastikan Pemenuhan Persyaratan Kontrak

Anda perlu memastikan bahwa semua persyaratan kontrak, seperti harga, fasilitas, dan durasi menginap, dipenuhi dengan baik. Pastikan bahwa setiap detail kontrak dijalankan dengan baik dan tidak ada kesalahan atau ketidaksesuaian yang dapat mengecewakan pelanggan. Dengan mengawasi pelaksanaan kontrak, Anda dapat memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.

Memberikan Layanan yang Berkualitas

Sebagai sales executive hotel, Anda juga harus memastikan bahwa pelanggan menerima layanan yang berkualitas. Pastikan bahwa staf hotel memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional kepada pelanggan. Selain itu, pastikan bahwa fasilitas hotel bekerja dengan baik dan sesuai dengan standar yang dijanjikan dalam kontrak. Dengan memberikan layanan yang berkualitas, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun reputasi hotel yang baik.

Mengikuti Tren Industri

Sebagai seorang sales executive hotel, penting untuk selalu mengikuti tren terbaru dalam industri perhotelan. Industri perhotelan terus berubah dan berkembang, dan Anda perlu tetap up-to-date dengan perkembangan tersebut. Ini meliputi pemahaman tentang perubahan kebutuhan pelanggan, perkembangan teknologi, dan tren pemasaran terkini.

Mengidentifikasi Perubahan Kebutuhan Pelanggan

Pelanggan dalam industri perhotelan terus mengalami perubahan kebutuhan dan preferensi. Misalnya, tren terbaru menunjukkan bahwa pelanggan semakin menginginkan pengalaman yang personal dan unik saat menginap di hotel. Sebagai sales executive hotel, Anda perlu mengidentifikasi perubahan ini dan mengadaptasi strategi pemasaran Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berkembang.

Mengikuti Perkembangan Teknologi

Perkembangan teknologi juga memiliki dampak signifikan dalam industri perhotelan. Misalnya, penggunaan platform pemesanan online dan aplikasi mobile semakin populer di kalangan pelanggan. Sebagai sales executive hotel, Anda perlu memahami dan memanfaatkan teknologi ini dalam strategi pemasaran Anda. Pastikan bahwa hotel Anda memiliki kehadiran online yang kuat dan dapat dengan mudah diakses oleh pelanggan potensial.

Mengikuti Tren Pemasaran Terkini

Tren pemasaran dalam industri perhotelan juga terus berubah. Misalnya, penggunaan media sosial dan influencer marketing semakin populer dalam mempromosikan hotel. Sebagai sales executive hotel, Anda perlu mengikuti tren pemasaran terkini dan mengadaptasinya dalam strategi pemasaran Anda. Pastikan bahwa hotel Anda aktif di media sosial dan bekerja sama dengan influencer untuk meningkatkan visibilitas dan daya tarik hotel Anda.

Mengatur dan Mengkoordinasi Acara Promosi

Acara promosi merupakan salah satu cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan hotel. Sebagai sales executive hotel, Anda bertanggung jawab untuk mengatur dan mengkoordinasi acara promosi, seperti pameran atau presentasi di konferensi. Acara promosi ini dapat membantu meningkatkan kesadaran merek hotel, menarik minat calon pelanggan, dan memperluas jaringan bisnis.

Merencanakan Acara Promosi dengan Matang

Sebelum melaksanakan acara promosi, Anda perlu merencanakan dengan matang. Tentukan tujuan acara, target audiens, dan pesan yang ingin disampaikan kepada calon pelanggan. Pastikan bahwa acara promosi Anda relevan dengan kebutuhan pasar dan menarik bagi calon pelanggan. Selain itu, pastikan bahwa acara promosi Anda memiliki budget yang memadai untuk melaksanakannya dengan sukses.

Mengkoordinasi dengan Pihak Terkait

Pada saat melaksanakan acara promosi, Anda perlu mengkoordinasikan dengan pihak terkait, seperti tim pemasaran, tim operasional hotel, dan mitra bisnis. Pastikan bahwa semua pihak terlibat dalam acara promosi memiliki informasi yang lengkap dan saling bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama. Koordinasi yang baik akan memastikan bahwa acara promosi berjalan lancar dan sukses.

Menganalisis dan Melaporkan Kinerja Penjualan

Seorang sales executive hotel perlu melakukan analisis kinerja penjualan secara teratur. Analisis ini bertujuan untuk memahami tren penjualan, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam strategi pemasaran, serta mengembangkan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan hotel.

Melacak dan Menganalisis Data Penjualan

Untuk melakukan analisis kinerja penjualan, Anda perlu melacak dan menganalisis data penjualan secara berkala. Data ini meliputi jumlah kamar yang terjual, rata-rata harga kamar, tingkat okupansi, dan lain-lain. Dengan menganalisis data ini, Anda dapat mengidentifikasi tren penjualan dan faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan hotel.

Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan Strategi Pemasaran

Dalam melakukan analisis kinerja penjualan, Anda juga perlu mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam strategi pemasaran yang telah Anda implementasikan. Misalnya, apakah promosi tertentu berhasil menarik minat pelanggan atau apakah ada aspek pemasaran yang perlu ditingkatkan. Dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, Anda dapat mengembangkan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan penjualan.

Membuat Laporan Kinerja Penjualan

Berdasarkan analisis kinerja penjualan, Anda perlu membuat laporan yang merangkum temuan dan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan hotel. Laporan ini dapat digunakan sebagai panduan dalam mengembangkan strategi pemasaran selanjutnya. Pastikan bahwa laporan kinerja penjualan Anda jelas, terperinci, dan mudah dipahami oleh pihak terkait.

Meningkatkan Pengetahuan Produk dan Layanan

Sebagai seorang sales executive hotel, pengetahuan yang mendalam tentang produk dan layanan hotel sangat penting. Anda perlu memahami dengan baik fasilitas, paket, dan keunggulan hotel Anda. Dengan pengetahuan yang baik, Anda dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan potensial dan mempengaruhi keputusan mereka dalam memilih hotel.

Mempelajari Fasilitas dan Paket Hotel

Untuk meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan hotel, Anda perlu mempelajari fasilitas dan paket yang ditawarkan oleh hotel Anda. Pahami dengan baik fasilitas-fasilitas yang ada, seperti restoran, kolam renang, pusat kebugaran, dan layanan kamar. Selain itu, pahami juga paket-paket khusus yang tersedia, seperti paket liburan atau paket pernikahan. Dengan pengetahuan yang mendalam, Anda dapat menjelaskan dengan baik kepada pelanggan potensial tentang apa yang mereka dapatkan ketika menginap di hotel Anda.

Mengikuti Pelatihan dan Seminar

Untuk meningkatkan pengetahuan produk dan layanan, Anda juga perlu mengikuti pelatihan dan seminar yang terkait dengan industri perhotelan. Pelatihan ini dapat memberikan informasi terbaru tentang tren industri, teknik penjualan yang efektif, dan perkembangan terkini dalam layanan perhotelan. Dengan mengikuti pelatihan dan seminar, Anda dapat meningkatkan keahlian Anda dalam menjual produk dan layanan hotel.

Berkomunikasi dengan Tim Operasional

Untuk mendapatkan pengetahuan yang lebih mendalam tentang produk dan layanan hotel Anda, berkomunikasilah dengan tim operasional hotel. Tim ini memiliki pengetahuan yang lebih spesifik tentang fasilitas dan layanan yang ditawarkan oleh hotel. Dengan berkomunikasi dengan tim operasional, Anda dapat mendapatkan informasi terbaru dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih baik.

Dalam kesimpulan, menjadi seorang sales executive hotel adalah tanggung jawab yang penting dalam menjalankan bisnis perhotelan. Dalam peran ini, Anda bertanggung jawab untuk membangun hubungan dengan pelanggan,mengembangkan strategi pemasaran, melakukan presentasi dan negosiasi, mengelola hubungan dengan mitra bisnis, mengawasi pelaksanaan kontrak, mengikuti tren industri, mengatur dan mengkoordinasi acara promosi, menganalisis dan melaporkan kinerja penjualan, dan meningkatkan pengetahuan produk dan layanan. Dalam menjalankan tugas-tugas ini, penting bagi seorang sales executive hotel untuk memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan bernegosiasi yang kuat, dan pemahaman yang mendalam tentang industri perhotelan.

Dalam membangun hubungan dengan pelanggan, seorang sales executive hotel perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Anda perlu dapat mendengarkan dengan baik dan memahami kebutuhan pelanggan, serta berkomunikasi dengan jelas dan persuasif. Selain itu, Anda juga perlu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan melalui interaksi yang positif dan responsif. Dengan membangun hubungan yang kuat, Anda dapat memperoleh kepercayaan pelanggan dan meningkatkan peluang penjualan.

Selain membangun hubungan dengan pelanggan, seorang sales executive hotel juga perlu mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Ini melibatkan pemahaman yang mendalam tentang pasar dan pesaing. Anda perlu melakukan penelitian pasar untuk mengetahui tren dan preferensi pelanggan, serta melihat kekuatan dan kelemahan pesaing. Dengan pemahaman yang baik tentang pasar dan pesaing, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran yang memberikan hasil maksimal dalam meningkatkan penjualan hotel.

Sebagai seorang sales executive hotel, kemampuan presentasi dan negosiasi yang baik sangat penting. Anda akan sering melakukan presentasi kepada pelanggan potensial, menjelaskan keunggulan dan fasilitas hotel dengan cara yang menarik dan memikat. Selain itu, Anda juga akan terlibat dalam proses negosiasi harga dan kontrak dengan calon pelanggan. Kemampuan presentasi yang baik akan membantu Anda mengkomunikasikan manfaat dan nilai tambah yang ditawarkan oleh hotel Anda, sementara kemampuan bernegosiasi yang kuat akan membantu Anda mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi hotel.

Mengelola hubungan dengan mitra bisnis juga merupakan tanggung jawab seorang sales executive hotel. Anda perlu menjalin hubungan yang baik dengan agen perjalanan, perusahaan pemesanan online, dan mitra bisnis lainnya. Hal ini melibatkan komunikasi yang efektif, kerja sama dalam mengembangkan strategi pemasaran, dan menjaga hubungan yang saling menguntungkan. Dengan menjaga hubungan yang baik dengan mitra bisnis, Anda dapat memperluas jangkauan pemasaran hotel dan meningkatkan penjualan.

Mengawasi pelaksanaan kontrak dengan pelanggan juga merupakan tanggung jawab seorang sales executive hotel. Anda perlu memastikan bahwa semua persyaratan kontrak dipenuhi dengan baik dan memberikan layanan yang berkualitas kepada pelanggan. Hal ini melibatkan pemantauan secara rutin terhadap pelaksanaan kontrak, memastikan bahwa semua persyaratan kontrak dijalankan dengan baik, dan mengatasi masalah yang mungkin muncul. Dengan mengawasi pelaksanaan kontrak, Anda dapat memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.

Selain itu, sebagai seorang sales executive hotel, Anda perlu mengikuti tren terbaru dalam industri perhotelan. Ini melibatkan pemahaman tentang perubahan kebutuhan pelanggan, perkembangan teknologi, dan tren pemasaran terkini. Anda perlu mengidentifikasi perubahan ini dan mengadaptasi strategi pemasaran Anda agar tetap relevan dan efektif. Dengan mengikuti tren industri, Anda dapat mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi yang inovatif untuk meningkatkan penjualan hotel.

Mengatur dan mengkoordinasi acara promosi juga merupakan tanggung jawab seorang sales executive hotel. Acara promosi seperti pameran atau presentasi di konferensi dapat membantu meningkatkan kesadaran merek hotel, menarik minat calon pelanggan, dan memperluas jaringan bisnis. Anda perlu merencanakan acara promosi dengan matang, menentukan tujuan acara, target audiens, dan pesan yang ingin disampaikan. Selain itu, Anda juga perlu mengkoordinasikan dengan pihak terkait, seperti tim pemasaran dan tim operasional hotel, untuk memastikan bahwa acara promosi berjalan dengan sukses.

Seorang sales executive hotel juga perlu melakukan analisis kinerja penjualan secara teratur. Ini melibatkan melacak dan menganalisis data penjualan, mengidentifikasi tren penjualan, serta membuat laporan kinerja penjualan. Dengan melakukan analisis kinerja penjualan, Anda dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam strategi pemasaran yang telah Anda implementasikan, serta mengembangkan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan hotel. Laporan kinerja penjualan ini dapat menjadi panduan dalam mengembangkan strategi pemasaran selanjutnya.

Terakhir, meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan hotel sangat penting bagi seorang sales executive hotel. Anda perlu memahami dengan baik fasilitas, paket, dan keunggulan hotel Anda. Dengan pengetahuan yang mendalam, Anda dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan potensial dan mempengaruhi keputusan mereka dalam memilih hotel. Anda dapat mempelajari fasilitas dan paket hotel melalui komunikasi dengan tim operasional hotel, mengikuti pelatihan dan seminar terkait industri perhotelan, serta berkomunikasi dengan tim pemasaran untuk memperoleh informasi terbaru.

Jadwal Perebutan Tempat 3 Piala Asia U-23: Irak Vs Indonesia Malam Ini!

Jakarta - Indonesia berebut tempat ketiga dengan Irak di Piala Asia U-23 2024. Pertandingan yang juga memperebutkan tiket Olimpiade itu digelar malam hari ini.

Irak vs Indonesia dijadwalkan Kamis (2/5/2024) pukul 22.30 WIB. Duel digelar di Abdullah bin Khalifa Stadium.

Timnas Indonesia U-23 harus puas bertarung di laga ini setelah kalah dari Uzbekistan pada babak semifinal.

Sementara itu, Irak gagal ke final setelah ditumbangkan Jepang. Samurai Biru melibas Singa-singa Mesopotamia 2-0.

Timnas Indonesia U-23 tidak akan diperkuat kapten tim, Rizky Ridho, saat menghadapi Irak. Bek 22 tahun itu mendapat sanksi akibat kartu merah yang diterimanya saat melawan Uzbekistan.

Di satu sisi, Raphael Struijk sudah bisa dimainkan lagi oleh Indonesia U-23. Penyerang muda Ado Den Haag ini absen saat bersua Uzbekistan gara-gara akumulasi kartu.

Irak U-23 masih dapat memainkan skuad terbaiknya kala bentrok dengan Indonesia. Striker Ali Jasim jadi andalan karena sudah mencetak 3 gol di Piala Asia U-23 2024.

Pemenang laga Irak vs Indonesia otomatis mendapatkan tiket ke putaran final Olimpiade Paris 2024. Tim yang kalah bakal menghadapi wakil Afrika, Guinea, dalam laga play-off di Paris pada 9 Mei.

Jadwal Perebutan Tempat Ketiga Piala Asia U-23

Irak vs Indonesia
Kamis (2/5)
Pukul 22.30 WIB
Abdullah bin Khalifa Stadium.

Pengalaman Menginap di Hotel Santika Gresik

 

Menginap di hotel merupakan liburan istimewa tersendiri untuk anak anak. Setelah beberapa kali mencoba rupanya mereka ketagihan juga. Begitu ada kesempatan tidak akan dilewatkan oleh mereka. Bahagia sekali jika tiba tiba ada acara yang mengharuskan kita semua menginap di hotel, jadi liburan yang menyenangkan sekali buat mereka. 

Kebetulan sekali beberapa waktu lalu ada acara keluarga yang mengharuskan kami menginap di Hotel Santika Gresik. Segeralah kami meluncur ke sana. Ternyata Santika Hotel Gresik itu bersebelahan dengan Icon Mall Gresik. Jaraknya pun tak jauh dari Exit Toll, buat kami yang dari luar kota, hal hal semacam ini sungguh menyenangkan karena memudahkan kami dalam mencari lokasi. 

Setiba di hotel, hari sudah cukup malam kira-kira mendekati pukul sembilan. Budenya anak anak yang lebih dulu datang menyambut dan mengantarkan kami menuju kamar. Begitu keluar dari lift, kami menjumpai lorong dengan lantai beralaskan karpet. Kita cukup melihat petunjuk di tembok untuk mencari kamar yang kita tuju.

Kebetulan kamar kami berada di lantai 11. Setiba di kamar nampaklah pemandangan area parkir yang cukup luas dan jalan raya yang berada di depan Icon Mall Gresik. Dari lantai sebelas, mobil mobil nampak lebih kecil dari kotak korek api. 

Begitu masuk ke dalam kamar, di sebelah kiri terdapat kamar mandi yang berhadapan dengan lemari pakaian. Di depan kamar mandi terdapat sebuah rak untuk menyimpan koper dan barang-barang lainnya. 

Sebuah single bed berukuran cukup besar terdapat di tengah tengah yang diapit dua buah nakas. Sebuah meja cukup besar berada berhadapan dengan tempat tidur. Diatasnya terdapat beberapa sachet kopi, teh dan gula, water heater dan dua botol air mineral. Sebuah tivi menggantung di tengah tembok yang berhadapan dengan tempat tidur.

Buat kami yang terbiasa tinggal di Malang yang udaranya relatif sejuk, udara di kota Gresik terasa lumayan gerah. Apalagi kami baru saja melakukan perjalanan jauh. Ditambah dengan rasa capek, gerah itu semakin terasa. Untunglah AC kamar cukup dingin sehingga bisa membantu mengurangi rasa capek yang kami rasakan. 

Mandi air hangat ternyata mampu meluruhkan semua penat selama perjalanan panjang dari Malang sampai ke Gresik. Setelah capek hilang, semangat untuk berekplorasi kembali menggelora. Tak salah lagi, mumpung masih ada waktu, kami menyempatkan diri untuk jalan jalan sebentar di Mall yang tepat bersebelahan dengan hotel ini. 

Icon Mall Gresik ini lumayan besar juga. Di weekend seperti saat itu, masih cukup ramai meskipun waktu sudah menunjukkan jam 9 lebih. Seperti biasa, ketika mengunjungi Mall, tujuan anak anak hanya satu yaitu area permainan. Sementara anak anak bermain, PakSu lebih memilih untuk makan (lagi). Karena memang di perjalanan tadi kami sebenarnya sudah makan malam. Ah tapi dasar PakSu, dimanapun yang utama adalah wisata kulinernya hehehe.

Malam pun semakin larut, dan badan butuh istirahat. Setelah puas bermain anak anak kami ajak kembali ke hotel. Namun sebelumnya kami menikmati udara kota Gresik terlebih dahulu dengan berjalan-jalan dan duduk duduk sebentar di halaman depan yang juga area parkir. 

Tadinya sewaktu kami datang, area parkir ini penuh. Sampai Pak Su kesulitan untuk mencari tempat parkir yang dekat dengan hotel. Namun karena malam semakin larut, area parkir pun sudah longgar. Dan udara pun tak segerah waktu pertama kali kami turun dari kendaraan tadi. 

Kami pun beranjak ke kamar. Sebelum tidur lebih dahulu kami ngobrol dan menikmati pemandangan dari lantai 11 sambil minum teh hangat. Karena esok hari acara keluarga akan dimulai pada pagi hari, kami pun segera beristirahat. Pak Suami yang notabene paling capek karena harus menyetir segera beristirahat di kamar sebelah. Sedangkan anak anak, begitu mencium bau bantal langsung terlelap dengan pulasnya. Tak jauh beda dengan saya hehehe. 

Keesokan paginya setelah bersiap dan menuju ke tempat acara yang tidak jauh daari hotel, di tangga luar hotel saya bertemu dengan seorang tokoh politik nasional. Mungkin beliau sedang ada kegiatan di kota Gresik ini. Tak salah memang memilih hotel ini karena lokasi, fasilitas dan pelayanannya yang istimewa. 

Siang harinya selepas acara kami kembali ke hotel, saat menunggu saudara yang membawa kunci kamar, kami duduk duduk di lobby. Saat itulah anak anak baru menyadari kalau ternyata ada pintu ajaib yang menghubungkan hotel dengan mall. Betapa bahagianya anak anak, sambil tertawa-tawa mereka berlarian menuju mall. Saya yang saat itu kelelahan, membiarkan saja anak anak main daripada mereka ribut di lobby dan menggganggu pengunjung lain. Lagipula mereka tahu jalan untuk kembali.

Sayangnya kami harus checkout siang itu juga. Belum sempat bermain-main di kolam renang yang disediakan hotel. Kata anak sulung saya, “ sayang sekali enggak sempat renang padahal kolam renangnya bagus”. 

Untuk booking hotel ini kalian bisa pesan melalui UP Tour and Travel dengan harga yang relatif lebih murah dibanding dengan booking melalui online travel agent maupun booking langsung. Kalian bisa follow instagramnya di uptravel.id atau reservasi melalui WA dinomor 085735480332.

Happy staycation guys :)

Momen Jokowi, Kapolri, Panglima TNI Bermalam di IKN dan Santap Nasi Goreng Bersama

Usai melaksanakan groundbreaking sejumlah infrastruktur serta menanam pohon, Presiden Joko Widodo (Jokowi) bermalam di Kawasan Ibu Kota Nusantara (IKN), Kabupaten Penajam Paser Utara, Provinsi Kalimantan Timur, pada Rabu (20/12/2023). Tampak Presiden Jokowi yang duduk di antara Kepala Otorita IKN Bambang Susantono dan Kurator Pembangunan IKN Ridwan Kamil, menikmati malam dengan menyantap nasi goreng Jawa. Selain itu, terlihat juga Menteri Sekretaris Negara Pratikno, Panglima TNI Jenderal Agus Subiyanto, dan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo turut duduk dan menyantap hidangan malam itu. Baca juga: Tanam Pohon di IKN, Jokowi Tegaskan Reforestasi Terus Dilakukan Panglima TNI mengungkapkan, malam itu terasa berbeda padahal dirinya sering bermalam di alam. "Sebagai militer kan biasa tidur di hutan, tapi malam ini spesial sekali kita tidur dengan Bapak Presiden, dengan para menteri,” ujar Agus dilansir siaran pers Sekretariat Presiden, Rabu malam.

Sementara itu, Kapolri menyampaikan bahwa kegiatan bersama Presiden dan para menteri dari pagi hingga malam hari di IKN sangat berkesan. Listyo Sigit pun mengatakan, pembangunan IKN dipastikan masih berjalan dengan baik. “Hari ini, hari yang sangat berkesan bisa melaksanakan beberapa kegiatan, yang jelas kegiatan hari ini memastikan bahwa yang namanya IKN semuanya on progress,” ujar Listyo Sigit. “Dan malam ini kita kumpul-kumpul, tapi tentunya banyak hal penting yang kita bicarakan,” katanya lagi.

Adapun empat orang juru masak dari istana turut membuat hidangan makan malam untuk Presiden dan para menteri. Eka, salah satu juru masak dari istana menyampaikan bahwa setiap kali Presiden Jokowi bermalam di IKN pihaknya akan selalu menyajikan menu yang baru. “Favoritnya suka nasi goreng, tapi yang enak-enak pasti Bapak suka sih,” ujarnya. Meski demikian, Eka mengungkapkan, Presiden Jokowi tetap memesan makanan kesukaannya tersebut. “Malam ini Bapak pesan nasi goreng jawa sama telur, terus tepanyaki,” kata Eka.

Mencegah Gagal Ginjal Misterius Pada Anak

 Hai moms belakangan ini marak kasus gagal ginjal pada anak. Banyak sebab yang mendasari, mungkin salah satunya efek dari penggunaan obat yang tidak sesuai anjuran dokter dan dosis dikemasan. 

Sadar nggak moms perubaha cuaca sekarang ini sulit untuk ditebak. Siang sangat panas bisa jadi sore hari hujan deras. Nah perubahan cuaca yang extrim belakangan ini membuat badan kita kelelahan untuk beraàptasi dengan kondisi cuaca tersebut. Apalagi anak balita yang notabene daya tahan tubuh mereka tidak sekuat orang dewasa, sehingga kalangan anak anak lebih rentan terkena virus.

Nah tugas kita sebagai orang tua adalah memberikan makanan yang bergìzi, lingkungan yang sehat dengan begitu daya tahan tubuh mereka bisa menjadi kuat dan tidak mudah sakit.

Kalo sakit gimana moms penangannannya? Untuk kondisi seperti sekarang ini karna cuaca perubah ubah penyakit yang sering menjangkit anak anak adalah batuk dan pilek.

Nah moms, kalo anak nya pilek usahakan ya dikit dikit jangan langsung minum obat oral. Baiknya gimana moms kalo anak pilek? Moms bisa memberikan obat oles di dada leher dan punggung anak moms. Ada bayak merek moms seperti traspulmin dan cessa. Sambil moms pantau nih sakit anaknya. Kalo pileknya udah ganggu banget aku pakein neo vedril drop, atau rhinos,atau alco. Kalo tanpa demam baiknya moms cari obat yang kandungannya pseudopedrine ya moms. Jangan lupa diperhatikan dosis pemberiannya ya moms.

Trus kalo anaknya ada demam gimana moms? Moms bisa memberikan paracetamol dan biarkan anak istirahat serta buat anak nyaman ya moms. Sambil moms pantau demamnya berapa derajat. Kalo demam udah lewat dari 3 hari atau suhunya naik jadi 39,9 langsung dibawa ke DSA ya moms.

Itu dulu ya moms sharingnya. Semoga bisa memberi pencerahan. 

Kalò ada tambahan bisa komen ya moms. Terimakasih. 

Semoga anak anak kita semua selalu diberikan kesehatan.

Salam

Wejangan GM Untuk Karyawan di Masa Covid Part 7

Dear All Hoteliers,(#7)

"Pak, sblm Covid, saya dirumahkan. Bbrp hari kemudian dapat kerjaan. Lah, skr tugas saya malah merumahkan pegawai gegara Covid, termasuk yg rekrutmen awal. Ambyar rasa hati saya," tulisnya.

Jika memang itu tugas Anda, ya lakukan dg baik & santun. Panggil satu-persatu, atau langsung semuanya di ruangan yg nyaman. Jelaskan & mintalah maaf bahwa posisi perusahaan benar-benar harus melakukannya gegara Covid.

Yg perlu disiapkan jawaban detailnya adalah kenapa harus saya yg dirumahkan pak? Lantas, nantinya bagaimana? (sementara atau permanen?). Pesangon dan jamsosteknya?.

Memang, bila ini pengalaman pertama, saya paham. Saya dulu lbh parah. Tahun 2003 tidak ada masalah apa-apa tapi harus penggal 10 org utk penyesuaian budget Pusat. Setelah itu, thn 2018 berurusan masalah kepegawaian sampai level Mahkamah Agung.

Jadikan ini sebuah pengalaman. Dan jangan pernah bilang bahwa sesungguhnya Anda telah menyampaikan utk tidak merumahkan, tapi Manajemen memutuskan demikian. Itu sama halnya Anda membuang masalah ke Manajemen lagi. Anda harus sadar bahwa Anda melakukan PHK ini on behalf of Manajemen.

Apa saya tidak dimusuhi mereka? Ya, itulah risiko jabatan yg harus Anda hadapi. Selama Anda lurus, yakinlah mereka juga paham dg apa yg Anda lakukan kpd mereka.

Salam.

Sources https://www.linkedin.com/in/js-budi-98ba4265/detail/recent-activity/shares  

Wejangan GM Untuk Karyawan di Masa Covid Part 6

Dear All Hoteliers, (#6)

Saat ini, usaha marketing hotel macam apapun, tidak laku. Karena memang pasarnya tidak ada.

Bagi saya, masih ada celah utk menyikapi suasana agar tetap operasional dg occupancy 100%. Mungkinkah?

Bisa. Tapi harus merubah mind-set dari BISNIS menhadi CSR, Corporate Social Resposibilty. GM/HM, owner & operator harus sepakat utk:

Operator: 0% charge.
Owner: 0% GOP
GM/HM: Siap menjalankan SOP baru, yaitu, SOP penanganan client para pejuang Covid.

Caranya bagaimana,?
Tembus PIC di Kementrian, Pemprov dan Pemkot. Nyatakan hotel Anda ingin meringankan pemerintah utk melawan Covid. Harga yang ada berikan adalah AT COST atau tambah sedikit margin.

Datanglah dg bahasa Marketing: kami serahkan hotel kami, mhn dipersiapkan biaya operasionalnya saja!

Dengan hal itu, Anda bukan menyulut perang harga, melainkan turun gunung sebagai panji gugus depan dalam perang memerdekakan bangsa ini dari Covit.

Seorang GM di Jakarta sdh semangat mendengarkan saya. Janjian utk ketemuan. Namun, owner tdk setuju. Takut ada stigma hotel EX CORONA. Saya jawab: Salah. Hotel Anda seperti Konidin, yaitu merubah batuk menjadi seyuman.

Eh, sore tadi, dia kirim wa bahwa ACCOR telah melakukannya.

Saya jawab: Tuh kan, keduluan. Tapi kayaknya msh butuh byk hotel kok.

Salam.

Sources https://www.linkedin.com/in/js-budi-98ba4265/detail/recent-activity/shares  

Wejangan GM Untuk Karyawan di Masa Covid Part 5

Dear All hoteliers, (#5)

"Pak, to the point: saya dirumahkan akhir bulan ini. Tidak tahu kapan ada panggilan lagi. Sementara saya harus menghidupi isteri," tulis anak FB staff yg PKWT nya habis Maret ini.

Ambyar !!
Ini baru satu dari sekian korban hidup Covid 19.

Saya balas:
Mas, jangan pernah menyumpahin GM mu, apalagi mendoakan jelek. Doakan agar hotelmu lekas bangkit dan memanggilmu kembali secepatnya.

Ihlaskan kalau ini harus dilalui. Percaya bahwa Allah menciptakan manusia beserta rejekinya. Artinya kalau rejekimu dicabut, berarti Malaikat Maut akan menjemputmu pula.

Ini bermakna bahwa jangan pernah takut tidak makan. Yang jadi masalah kan pemenuhan atas kebutuhan tersier yg selalu diagung-agungkan. Itu sangat costly. Sekarang saatnya fokus hanya mencari makan. Insha Allah bisa.

Teorinya sih, Sampeyan (Anda) hrs keluar rumah, berjalan saja terus entah kemana. Nantinya, ada saja cara yang bisa dijadikan untuk mencari makan. Cuma problemnya saat ini, nyaris tidak boleh keluyuran oleh alam.

Untuk itu, ambil air wudlu, sholat duha, baca Qur'an ayat apapun. Lantas, mintalah kepada Allah dg khusu' sampaikan dengan tangis kalau Allah pasti memberimu jalan. (untuk agama lain, silahkan dg cara yang Anda yakini).

Saya bkn ustadz, Mas. Ini pengalaman pribadi. Hehe.

Salam.

Sources https://www.linkedin.com/in/js-budi-98ba4265/detail/recent-activity/shares  

Wejangan GM Untuk Karyawan di Masa Covid Part 4

Dear All Hoteliers, (#4).

"Pak, mhn info: hotel kami kecil, hanya menyiapkan thermometer-gun dan hand sanistizer, tapi syukur saat ini malah ramai. Kata tamu, mrk tdk kuat berlama-lama working from home," ucap seorang FO Staff di Jakarta.

Saya balik bertanya: doa apa yang kalian panjatkan hingga tamu-tamu tersebut sangat percaya dg menjadikan hotel Anda sebagai homebase-nya bersama keluarganya.

Dia menjawab singkat: tidak ada yg istimewa Pak. Datar saja seperti hari-hari biasa.

Ok, saya jelaskan: Pertama bersyukurlah, sampaikan kpd tamu kalau mereka tdk boleh bergerombol pada satu titik. Itu bermakna bahwa lebih baik layani makan mereka dengan room-service. Atau dg on-line food utk lunch n dinner nya. Mungkin ini rejeki teman-teman ojol yg dititipkan di hotel Anda.

Kedua, pastikan bahwa house keeping membersihkan setiap hari dan semua sheet diganti dengan yg baru. Pakaikan masker & gloves utk mrk pada waktu membersihkan kamar agar tamu lbh confident dg layanan hotel Anda. Hotel kecil yg real pro !

Ketiga, pastikan bahwa internet, TV program, AC & air harus prima..

Terakhir, panggil & bayar tukang cuci-mobil utk mbl mereka,. Mungkin ini juga rejeki mrk yg lagi sepi order.

Simple namun elegan. Anomali market !!
"Mas, Anda telah men-simplify the complexities !

Salam.

Sources https://www.linkedin.com/in/js-budi-98ba4265/detail/recent-activity/shares  

Wejangan GM Untuk Karyawan di Masa Covid Part 3

Dear All Hoteliers, (#3)

Ada beberapa GM/HM di Jakarta dan Zona Merah Covid yg menanyakan budget hotel tetap berlanjut atau direvisi?

Bagi chained hotel, VP korporasi yg memikirkannya. Sdgkan bagi Anda yg berhadapan langsung dg owner, sebaiknya membahas dg owner perlu / tidaknya merubah budget.

Ini hanya sebuah selera: ada owner yg ingin budgetnya tdk diubah apapun terjadi dan ada owner yg realistik agar tahu apa yg akan dilakukannya.

Kalau jawaban owner harus merevisi, sgr asumsikan bahwa Pegebluk Covid ini berjalan 3-6 bulan. Artinya, 3 bulan pertama benar-benar jatuh dan 3 bulan berkutnya adalah recovery.

April - revenue turun 70%
Mei - revenue turun 60%
Juni - revenue turun 50%
Juli - revenue turun 30%
Agustus - revenue turun 20%
September - revenue turun 10%
Selebihnya tetap sama spt existing.

Segera adjust segala efisiensi yg dilakukan. Fokuslah diangka GOP (gross operating profit) agar tidak terjadi GOP minus diakhir tahun 2020. Saya yakin owner msh menaruh kepercayaan kpd Anda & tim.

Hal yang mungkin muncul kepermukaan adalah owner keberatan apabila NOP (nett operating profit) masih berangka minus. Disinilah terjadi tawar-menawar antara Anda mau menaikkan revenue diatas, atau lbh menekan cost, atau keduanya. Saya yakin Anda tahu bgmn menghadapi owner Anda.

Salam.

Sources https://www.linkedin.com/in/js-budi-98ba4265/detail/recent-activity/shares  

Wejangan GM Untuk Karyawan di Masa Covid Part 2

Dear All Hoteliers, (#2)

Semasa covid outbreak ini, saya ingin share ttg perhotelan yg dpt dijadikan referensi atau pembanding dlm penyelesaian masalah.

Ada yg DM: Pak, lbh baik menutup hotel atau tetap mengoperasikan hotel?

Seperti tulisan saya kemarin, apabila owner memiliki cash flow kuat, tetap operasi dan jika cash flow nya berantakan, sisakan security & GM/HM.

Namun, melihat perkembangan covid saat ini, khususnya di Jakarta dan zona merah, lbh baik HOTEL DITUTUP. Sisakan Security & PIC utk menjaga property, sdg lainnya work from home, sampai ada pengumuman resmi dari pemerintah atas status COVID FREE.

Sepintas, secara bisnis akan merugi. Bagi saya, ya memang rugi, tapi akan lebih merugi lagi kalau seandainya ada tamu yg claim kena covid di hotel Anda, atau crew hotel kena covid. Imej hotel pasti jatuh. Susah recovery-nya !

Dengan menutup hotel atau hanya menutup sebagian kamar (blocking zone) dan out-let berisiko, efisiensi bisa dilakukan maksimal: laundry & meal staf, listrik, air, dll.

Lebih utamanya lagi, Anda telah mempersiapkan diri akan derasnya tamu disaat COVID FREE.

Hal yg urgent utk GM & Owner: menyatakan & mengaddendum Kontrak dg Operator agar tdk mengenakan Man-Fee. Pemerintahpun memberi keringanan pajak hotel. Covid dianggap sbg force majure.

Salam

Sources https://www.linkedin.com/in/js-budi-98ba4265/detail/recent-activity/shares